Этикет: Краткая энциклопедия.

Глава 1. Правила общения. Почему важно говорить грамотно? Привет – пока: формулы приветствия и прощания. Извинения приняты! Как вести себя в стрессовых ситуациях? «Давайте говорить друг другу комплименты…». Дистанционное общение и его секреты. Основные принципы грамотного спора. Глава 2. Деловой этикет. Встречают по одежке. Первый день на новом месте. Как построить отношения с коллегами? Собрания, совещания и публичные выступления. Смена работы: увольнение, резюме, собеседование. Если вы уходите по собственному желанию. Если вас увольняют. Рекомендательные письма. Поиск работы. Резюме. Собеседование. Глава 3. Этикет дома и в гостях. Мой дом – моя крепость. Общение с родными. Ждем гостей. Обед. Завтрак. Ланч. Бранч. Ужин. Фуршет. Коктейль. Чашка чая. Обед-буфет или шведский стол. Единственное блюдо. Пикник. На даче. Шашлык. «Спасибо за приглашение». Что нельзя делать в гостях? «Знакомься: мама!». «Примите мои соболезнования». Глава 4. Поведение в публичных местах. Поход в театр, кино, музей. Этикет на танцполе. «Сдвинем столики?». «Ура, отпуск!». Заключение. Приложения. Столовые приборы для сервировки. Правила использования вилок. Правила прохода в дверях.