Сто самых популярных трюков в общении.

ВЛАСТЬ НИЗОСТИ. Грубые обычаи: давление возрастает. Пределы и мораль. Когда вы — жертва, а когда «преступник»? Наивный человек. Человек, который все прощает. Неуверенный человек. Добродушный человек. Самоотверженный человек. «Преступник», который становится жертвой. Один против многих. Одолеть, а не победить. Самозащита. Потерять свое лицо. Презирать людей. Избавиться от чувства разочарования. Чистое убеждение. Жертвы становятся «преступниками». ФЕНОМЕНОЛОГИЯ ГРЯЗНЫХ ТРЮКОВ. Сотрудники / начальство. Сотрудники и коллеги в своем окружении. Покупатель / продавец. Сбыт и закупка / ключевой клиент. Семья и круг друзей. ТРЮКИ, С КОТОРЫМИ ВЫ СТАЛКИВАЕТЕСЬ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЖИЗНИ: ПРИМЕРЫ, АНАЛИЗ И ЗАЩИТНЫЕ МЕХАНИЗМЫ. Трюки, разрушающие ваши чувства. Потеря уважения. Язык тела в игре власти. Резюме: язык тела в игре власти. Мимика внушения. Резюме: мимика внушения. Ты наступаешь, я обороняюсь. Трюки, вызывающие у вас страх за свое существование. Страх — плохой советчик. Авторитетные доказательства. Резюме: авторитетные доказательства. Вторжение в зоны табу. Резюме: вторжение в зоны табу. Трюки, затрагивающие ваши нравственные принципы. Чувство вины как движущая сила. Закон последовательности. Резюме: закон последовательности. Перекладывание вины в виде вопроса. Резюме: перекладывание вины в виде вопроса. Трюки, которые ставят под сомнение вашу компетенцию. Тот, кто сомневается, тот слабее. Пауза как упрек. Резюме: пауза как упрек. Сбивать с толку с помощью иностранных слов. Параллельные военные действия. Резюме: театр параллельных военных действий. Блокирование блефом. Резюме: блокирование блефом. Трюки, демонстрирующие недостаточное уважение собеседника. Снижение цены вместо уважения. Провокационные вопросы. Резюме: провокационные вопросы. Тактика катастрофы. Резюме: тактика катастрофы. Трюки, подвергающие ваши нервы суровому испытанию. Психологическая война. Добрый и злой. Резюме: добрый и злой. Путь встречных вопросов. Резюме: путь встречных вопросов. Острый (пронизывающий) взгляд. Резюме: острый (пронизывающий) взгляд. Закон контраста. Резюме: закон контраста. Вопросы-ловушки. Резюме: вопросы-ловушки. Трюки, которые делают вас (лишь видимо) победителем. Заманчиво быть победителем. Тактика мнимого успеха. Резюме: тактика мнимого успеха. Целенаправленно создавать благоприятное впечатление. Резюме: целенаправленно создавать благоприятное впечатление. Трюки, использующие вашу внимательность или невнимательность. Использование вашей невнимательности. Альтернативные вопросы. Резюме: альтернативные вопросы. Трюк предварительного настроя. Резюме: трюк предварительного настроя. Боевая готовность и «черное» красноречие. Безграничный оптимизм. Тактика суждения о правде. Метод «твоя проблема». Тактика юмора. Тактика внесения ясности. Метод двусложных ответов. Опасность тонких манипуляций. РАЗРАБАТЫВАЙТЕ «СИСТЕМУ РАННЕГО ОБНАРУЖЕНИЯ». Трансакционный анализ. «Злые» и «добрые» Я. Критичный «Я-родитель». «Я-взрослый». Естественный «Я-ребенок». Приспособившийся «Я-ребенок». Заботливый «Я-родитель». ПРИЛОЖЕНИЯ. Приложение 1. От милых уловок к грязным приемам. Краткий обзор уловок для быстрого их распознавания и рекомендации, как отразить нападение. Приложение 2. Китайские хитрости и уловки. Китайская военная хитрость № 1. Маскировка. Китайская военная хитрость № 2. Удар по ахиллесовой пяте. Китайская военная хитрость № 3. Тактика заместителя / тактика предоставления алиби. Китайская военная хитрость № 4. Тактика изнурения. Китайская военная хитрость № 5. Тактика стервятника. Китайская военная хитрость № 6. Ложное нападение. Китайская военная хитрость № 7. Кухня слухов. Китайская военная хитрость № 8. Тактика окольной дороги. Китайская военная хитрость № 9. Тактика невмешательства. Китайская военная хитрость № 10. Тактика усыпления бдительности. Китайская военная хитрость № 11. Пожертвовать пешкой. Китайская военная хитрость № 12. Воспользоваться случаем. Китайская военная хитрость № 13. Запугивание. Китайская военная хитрость № 14. Старое вино в новых бочонках. Китайская военная хитрость № 15. Тактика обособления. Примечания. 1.
Петр Федорович Лионов.